Záruka na pneumatiky

1. Platnost záruky

Tato záruka se vztahuje na všechny nové pneumatiky Hankook určené pro osobní a lehká nákladní vozidla, které byly vyřazeny z provozu z důvodu stavu, na který se vztahuje záruka, a to až do dosažení minimálního indexu hloubky běhounu TWI* nebo do uplynutí servisní lhůty, stanovené v jednotlivých zemích, podle toho, co nastane dříve.

2. Podmínka kontroly nároku

• Reklamaci nahlaste na formuláři, který vám poskytne výrobce nebo autorizovaný prodejce.
• Dodejte reklamovaný výrobek.
• Předložte doklad o nákupu nebo záruční list. V případě uživatelů OE je vyžadován pouze záruční list vozidla.
• Veškeré reklamace může posuzovat pouze společnost Hankook nebo její autorizovaný prodejce.
• Pro účely správné kontroly prováděné společností Hankook nebo autorizovaným prodejcem je uživatel povinen: Pokud je závada na pneumatice pozorovatelná až po jejím nahuštění, dopravte výrobek do některého ze servisních míst spolu s ráfkem, na kterém byla pneumatika použita.

3. Metoda kompenzace: Společnost Hankook Tyre kompenzuje reklamovanou(é) pneumatiku(y) na základě poměrných metod.

Zachovaná hodnota na základě původní hloubky běhounu.

Na co se záruka nevztahuje

• Časové prodlevy, dočasné odstavení vozidla, nepohodlí nebo nepříjemnosti spojené s uplatňováním reklamace, voláním technických služeb, prodloužením doby jízdy, dodatečnými mzdami, stažením vozidla, pronájmem náhradního vozidla nebo překládkou vozidla.
• Jakékoli finanční ztráty: Ušlý zisk, příjmy, očekávané úspory, snížení hodnoty podniku atd.
• Jakékoli jiné škody, ztráty a zranění způsobené přímo nebo nepřímo vadou výrobku, jeho montáží, chybami nebo nedbalostí nebo jakoukoli chybou při poskytování služeb v pneuservisu.

Záruka se nevztahuje na následující:

• Veškeré výrobky, které byly opraveny, bez ohledu na způsob, rozsah opravy a osobu, která opravu provedla.
• Nepravidelné opotřebení nebo poškození pneumatiky v důsledku:
• Ohrožení na silnici, jako například proražení, proříznutí, oděrky, vyboulení, poškození kostry pneumatiky nebo nárazové poškození.
• Požár, havárie, kolize, kontaminace chemikáliemi nebo vodou / jiným materiálem či látkou zachycenou uvnitř pneumatiky během montáže nebo huštění.
• Nesprávné nahuštění, přetížení, nesprávné použití, protáčení při vysokých rychlostech, nesprávná montáž nebo demontáž, jízda s prázdnou pneumatikou, použití v terénu, závodění, poškození pneumatiky řetězy, vandalismus, havárie, úmyslné poškození nebo zneužití.
• Nesprávné seřízení geometrie, nevyváženost kol, nestřídání pneumatik dle doporučení v této příručce nebo použití vadných brzd či součástí nápravy nebo jiné mechanické závady.
• Porucha pneumatiky v důsledku přidání materiálu. (např. plniva, těsnicí materiálu nebo vyvažovací látky).
• Pokračování v používání vypuštěné nebo nedostatečně nahuštěné / přefouknuté nebo nadměrně zatížené pneumatiky.
• Pouze dojezdové pneumatiky; nesprávný provoz dojezdových pneumatik nebo provoz s nízkým tlakem bez omezení. (např. překročení předepsané rychlosti, vzdálenosti nebo jiných provozních omezení).
• Praskliny způsobené ozonem nebo povětrnostními vlivy na pneumatikách starších čtyř (4) let od data výroby a pneumatikách, které nebyly správně skladovány.
• S opotřebením běhounu menším než minimální 1,6 mm.
• Rušení nebo vibrace při jízdě;
• Z důvodu poškození kol nebo po prvním opotřebení běhounu o 0,8 mm. Sada čtyř (4) pneumatik z téhož vozidla.
• Jakákoli pneumatika, která byla úmyslně upravena za účelem změny vzhledu. (např. bílá výplň na černé pneumatice, drážkování nebo protektorování, kosmetické úpravy).
• Pneumatiky zakoupené jako použité.
• Pneumatiky bez sériového čísla nebo DOT (např. vyříznutá, vybroušená čísla)
• Pneumatiky nahuštěné jinými látkami než vzduchem nebo dusíkem.
• Pneumatiky bez označení E na bočnici pneumatiky v zemích, kde je to podle zákona nezbytné.
• Nedodržení některého z doporučení nebo varování týkajících se bezpečnosti a údržby uvedených v této příručce.